Оператор call-центра (входящие звонки)

Ваши обязанности:

• Обработка входящих вызовов (горячая линия);
• Обработка заказов интернет-магазина;
• Консультация клиентов по ассортименту (более 25 тыс. наименований) и акциям компании;
• Обработка заявок от клиентов и формирование заказов в базе 1С;
• Выписка счетов, оформление первичной документации;
• Исходящие звонки с целью оценки качества сервиса компании;
• Документооборот, отчетность.

Пожелания к опыту:

• Опыт работы не обязателен, но приветствуется;
• Готовы рассмотреть студентов старших курсов без опыта работы;
• Владение ПК на уровне опытного пользователя;
• Быстрая обучаемость, грамотность речи, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность.

Мы предлагаем:

• Прекрасную возможность для старта карьеры и роста внутри компании (продажи, закупки, обслуживание клиентов и т.д.);
• Работу в крупной, стабильной торговой компании;
• Обучение по ассортименту, программе 1С и специфике работы;
• Работу в офисе на Индустриальном проспекте д.71 (служебная развозка от ст.м. "Проспект Большевиков" и "Гражданский проспект"/"Академическая");
• График работы на выбор: 2/2 или 5/2 (сб, воскр. - выходные);
• Оформление по ТК РФ.